2022年12月，老钱家中厨房下水道发生返水，遂告知物业并联系管道疏通人员上门。但疏通过程致使楼下小赵家中水管脱落，厨房污水渗漏至家中地下室，造成财产损失。后因下水道改道意见不统一，小赵将家中公共下水道封堵，致使该楼栋业主厨房下水无法排出。

经过社区和民警协调，双方均无法达成一致意见，老钱等楼上邻居遂诉至栖霞区法院，要求小赵将负一楼公共下水道恢复原状并承担影响正常生活所造成的额外生活支出。

承办法官许庆林受理案件后，本着群众利益无小事的原则，第一时间前往现场勘验，就漏水现场实况及房屋受损情况进行调查了解。双方当事人情绪较为激动，互相指责对方不配合处理漏水后的维修工作。考虑到房屋漏水引发的矛盾纠纷较为多见，许庆林决定采用巡回审判的形式，将庭审开进小区，邀请物业、业委会、居民代表旁听庭审。

    庭审结束后，法官从邻里和谐、互谅互让的角度出发，采取“背靠背”方式，分别联系双方当事人释法说理、耐心调解。在双方矛盾有所缓和后再次前往社区组织“面对面”的线下调解，晓之以情，动之以理。最终，老钱补偿了小赵家的财产损失，小赵同意将案涉房屋水管恢复原状，邻居们也同意放弃要求小赵赔偿损失的诉讼请求，双方握手言和。

    问题解决后，老钱说：“本以为起诉到法院还要等好长时间，夏天厨房不能用水实在是不方便，感谢法官大热天赶到现场为我们解决难题。”

    人民法庭工作会接触大量涉民生案件，传统的坐堂问审或许能在法律层面为此类纠纷画上句号，但能否切实修补邻里关系却值得思考。作为提供司法服务的前沿阵地，迈皋桥人民法庭坚持察实情、办实事、求实效，将“群众小事”当做“民生大事”来办，用心用情用力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事。