赔礼道歉类案件的执行，往往因为中国人传统的“面子”情节，当事人普遍存在“宁可赔钱了事，不愿低头道歉”的心理，给执行工作带来极大挑战。

栖霞区法院执行局执行员凌自强用法律的刚性捍卫正义，又巧妙地用司法柔性化解心结，成功执结了一起因家庭矛盾引发的人格权纠纷案件。

本是一家人

对簿公堂成为当事人

案件当事人张小红（化名）与孙小燕（化名）本是血脉相连的姑侄关系，然而，因为家庭老人的赡养问题，情感出现裂痕。

二人矛盾积怨日深，最终由“冷战”化为“热战”：作为姑母的孙小燕在侄女张小红孕期，持续向其发送带有辱骂内容的短信，对其精神造成创伤。家人劝阻无果后，张小红不堪受辱，将孙小燕诉至栖霞区法院。

“面子”事大

拒不履行企图蒙混过关

栖霞区法院判决孙小燕向张小红以短信形式赔礼道歉，若未按判决履行，法院可以采取登报道歉的强制措施。判决生效后，孙小燕并未履行相应义务，进入执行程序后，她向法院坦诚“实在拉不下面子”，并想让其子女代为发信息道歉，企图蒙混过关。

面对这样的行径，张小红表达了愤怒：“我不接受这样的道歉，请法官把她抓起来！”

勤学善思

“组合拳”打成“执行秀”

承办人凌自强敏锐地意识到，这绝非一起简单的执行案件，其背后是剪不断理还乱的亲情纠葛和难以逾越的“面子”关。他虚心请教，认真钻研，针对执行中的几个难点，打出一套精准而充满温度的“组合拳”：

1、攻心为上 化抗拒为主动

一方面，他采取了“道德唤醒”的策略。他积极与双方沟通，从亲情伦理、长辈表率的角度进行耐心劝导，引导双方换位思考。

另一方面，他充分利用“法律威慑”措施。在劝说无效时，果断亮剑，向孙小燕发出《预罚款通知书》，明确告知其拒不履行将面临的法律后果。

这种“先礼后兵”方式，成功瓦解了孙小燕的心理防线，其态度从抗拒道歉转变为主动登报，收到了良好的执行效果。

2、内容把关 捍卫道歉本意

当张小红对孙小燕所拟道歉文稿提出超出合理范围的要求（如添加过激言辞、要求手写签字等）时，承办人并未简单顺从或强硬拒绝，而是迅速启动合议庭进行评议。合议庭从赔礼道歉四要素展开分析，确认孙小燕道歉内容已符合判决要求，并向张小红进行充分释明，既维护生效文书的严肃性，防止执行过程被当事人的情绪左右，也确保了道歉行为的本意得以纯粹体现。

3、灵活变通 彰显执行智慧

张小红指定了刊登载体，但是受限于版面紧张的问题无法及时刊登。面对难题，承办人没有机械执法，考虑到执行时效性，积极与张小红沟通协调，最终其同意更换刊登载体。这一举措既高效落实了判决，也体现了执行工作的原则性与灵活性相结合的智慧。

执行手记：一堂生动的“情、理、法”融合课

执行工作不仅仅是强制措施的运用，更是智慧的博弈。面对行为案件执行，承办人要精准把握案情，创新工作方式方法，不仅要知法理，还要通情理，在刚性与柔性之间找到最佳平衡点，才能兼顾法律效果与社会效果。